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なんてもったいない!ワクワクして届いたコートが…
こんにちは、Tomoです!
20年間で1000万円以上をファッションに投資してきたファッション狂いの男です。
食費を削ってまで服を買い続けたこの20年。
累計100万人に読まれたブログを運営している私が、
今日はanuans(アニュアンス) のコート炎上について徹底的に語ります。
この記事の著者
累計100万人以上の悩みに寄り添ってきたファッション悩み解決の専門家
TOMO
トモ
三度の飯より服が好きな服マニアのブロガーのtomoです。 このブログを通じて、ファッションの魅力をどこよりも詳しくわかりやすく解説しています。 いま気になるブランドやアイテムを買うかどうかで悩んでいる人は多くいます。 そこで、今まで服に使った金額が「1000万超え」の私のこれまでの経験と実体験をもとに200以上のブランドをブログで解説しています。 今では月に10万人以上に読まれているブログとなっています。
あなただけに伝えたい真実
この騒動の真相を
お伝えします
「anuans コート 炎上」
この検索キーワードで辿り着いたあなたは、
きっとこんな悩みを抱えているのでは?
「買おうと思ってたのに炎上?」 「本当に品質悪いの?」 「4万円も出して大丈夫?」
安心してください。
失敗と成功を繰り返してきたファッションマニアの私が、
冷静に、でも熱く、この騒動の真相をお伝えします。
【2021年11月の衝撃】何が起きたのか?
事の発端は 2021年11月のことでした。
anuansが販売した 「ウールロングトレンチコート」 (正式名称はリバーロングコート)
このコートをめぐって SNSが大荒れしたんです。
消費者の声
実際のSNS投稿の画像
「一回の着用で内側毛玉だらけ!」
想像してみてください。
店頭で試着して 「この肌触り最高!」 って思って予約して、
ワクワクしながら 届くのを待って、
いざ着たら 「あれ?毛玉ができてる…」
これ、めちゃくちゃ ショックですよね。
私も何度も経験があります。
期待が大きかった分だけ、 落胆も大きくなるんです。
ブランド側の対応
ブランド側の対応
ここからが問題でした。
anuans側は公式Instagramでこう発表したんです。
「サンプルと同一生地です。 二重検品済みです。 事実と異なる情報です。
今後も拡散が続けば法的措置を取ります」
これが火に油を注ぎました。
消費者側は 「逆ギレ?」 「説明が足りない」と大反発。
その後、慌てて謝罪文を投稿しましたが、 時すでに遅し。
炎上は収まりませんでした。
20年のキャリアで見えた炎上の「本当の理由」
炎上の
「本当の理由」
この騒動、実は 誰も悪くないんです。
いや、正確に言うと みんなちょっとずつ悪い。
理由①:素人化したブランド側
素人化した
ブランド側
専門家のブログを読んで私は膝を打ちました。
「双方の素人化が原因」
anuansのようなInstagram発のブランドは、
OEM業者に丸投げで製造することが多いんです。
つまり、
生地のこと、 縫製のこと、 実はあまり詳しくない。
だから説明も 「同じです!」の一点張りになってしまう。
本当はこう説明すべきでした:
「同じ組成でも糸の太さや撚りで風合いは変わります。
染める色によっても生地の表情は変化します。
でもこれが仕様です」
これが言えなかった。
理由②:素人化した消費者側
服の知識がない
私たち消費者も実は服のこと、 あまり知らないんです。
20年前は違いました。
ファッション雑誌には 「型紙」が付録についてて、
自分で縫う人もたくさんいました。
でも今は?
「ユニクロで十分」 「安くて当たり前」
そんな時代です。
だから、
「セーターは毛玉ができる」 「ウールは色で風合いが変わる」
こんな基本的なことさえ知らない人が増えました。
あなたは知ってましたか?
理由③:SNSという凶器
SNSという凶器
そして最大の問題がSNSです。
昔なら店に直接クレームを言ってその場で解決できたことが、
今は一瞬で 何万人にも拡散される。
しかも記憶は曖昧です。
「サンプルはもっと厚かった気が…」
本当にそうでしたか?
人の記憶って想像以上に不確かなんです。
私も何度も経験があります。
「あれ?買ったときは もっと良く見えたのに…」
って思ったこと。
でもよく考えたら、 店の照明マジックだったり 記憶違いだったり。
損してる人、得してる人あなたはどっち?
あなたはどっち?
ここで質問です。
この炎上で誰が一番損しましたか?
答えは:
anuansを買おうとしてたあなた、です。
実は私、このコート 実物を見たことがあります。
めちゃくちゃ良いんです。
リバー縫製の魔法
この「リバーロングコート」、
実はリバー縫製という 超面倒くさい技術で 作られています。
二重織りの生地を わざわざ裂いて、
端を内側に織り込んで 手まつりで仕上げる。
想像してください。
工場のおじさんおばさんが 一着一着、 手で縫ってるんですよ。
だから48,000円でも 実はめちゃくちゃ安い。
でも炎上のせいで、
「怪しいブランド」 「品質悪い」
って思われちゃった。
もったいなすぎる!
あなたが損しないために
あなたが損しないために
ここまで読んでくれた あなたにだけ、
私からのアドバイスです。
anuans、買っていいです。
ただし条件があります:
条件①:価格と品質のバランスを理解する
anuansは ハイブランドじゃありません。
でもプチプラでもない。
ミドルレンジです。
素材は良いです。 デザインも秀逸。
でも縫製の精度は ハイブランドほどじゃない。
このバランスを理解して 買うならアリです。
条件②:実物を見る
必ず店舗で 触ってください。
東京なら: ・ルミネ新宿 ・ルミネ有楽町 ・渋谷ヒカリエ
大阪なら: ・ルクア大阪 ・阪急うめだ
名古屋なら: ・ジェイアール名古屋タカシマヤ
生地の感触、 色の発色、 自分の目で確かめて。
ネットの情報だけで 判断するのは危険です。
条件③:小物から試す
いきなり4万円のコートは リスクが高いなら、
ローファー、 ターバン、 ピアス、
こういう小物から 試してみてください。
実際にこのやり方で 「anuans好きになった!」 って人、めちゃくちゃ多いです。
あなたの感性を信じてください
自分の目で
必ず確認
実は私、 20年で何度も「炎上ブランド」の服を買ってきました。
でも後悔したことは一度もありません。
なぜか?
自分の目で確かめたから。
ネットの評判って極端なんですよ。
超良いか、超悪いか。
でも実物は その中間にあることがほとんどです。
あなただけは騙されないでください。
自分の感性を信じて。
anuansの未来
anuansの成長
正直に言います。
anuansの初動対応は最悪でした。
法的措置をチラつかせるなんて 消費者を舐めすぎです。
でも、
ブランドは成長します。
この炎上から学んで、
品質管理を強化し、 カスタマー対応を改善し、 説明をもっと丁寧にする。
そうすれば 必ず復活します。
実際、今でもanuansの新作は 即完売することが多い。
それが何よりの証拠です。
人は失敗から学ぶ。 ブランドも同じです。
まとめ
20代〜30代の女性に圧倒的支持を受けるanuans。
その理由は明確です。
・仕事にも使える洗練デザイン ・女性からも男性からも褒められる ・低身長でもスタイル良く見える
「仕事できそう」 って思われたい。
「センスいいね」 って言われたい。
「あの人おしゃれだな」 って思われたい。
その気持ち、 めちゃくちゃ分かります。
私も20年間、 そう思って服を買い続けました。
anuansはそんなあなたの味方です。
【追伸】本当に大切なこと
【追伸】
本当に大切なこと
最後まで読んでくれて ありがとうございます。
私が20年間で1000万円使って学んだ最大の教訓、
それは
「炎上に惑わされるな」
です。
ネットの情報は便利だけど危険。
あなた自身の感性が一番正しいんです。
anuansが、 気になってるなら店舗に行ってください。
触ってください。 着てください。鏡を見てください。
そこで 「いいな」って思ったら買ってください。
「あれ?思ってたのと違う」 って思ったら買わないでください。
それだけです。
失敗しないファッション術は実はシンプル。
自分を信じること。
食費を削ってまで 服を買い続けた私が断言します。
あなたのファッションライフが もっと楽しくなりますように。
anuansの人気アイテム紹介
この記事の著者
累計100万人以上の悩みに寄り添ってきたファッション悩み解決の専門家
TOMO
トモ
三度の飯より服が好きな服マニアのブロガーのtomoです。 このブログを通じて、ファッションの魅力をどこよりも詳しくわかりやすく解説しています。 いま気になるブランドやアイテムを買うかどうかで悩んでいる人は多くいます。 そこで、今まで服に使った金額が「1000万超え」の私のこれまでの経験と実体験をもとに200以上のブランドをブログで解説しています。 今では月に10万人以上に読まれているブログとなっています。
